Un portail internet pour le SMDEA
Le SMDEA s’est doté d’un portail internet dédié aux abonnés. Celui-ci rendra plusieurs services.
Pour les abonnés
– Simplification des démarches
– Accès à des services comme le relevé d’index de compteurs, le suivi des consommations, la demande de renseignements
– Disponibilité et réactvité du service Relation abonnés
– Accès à la facture électronique
– Suivi des demandes
Pour le SMDEA
– Enregistrement plus rapide des demandes
– Enrichissement de la base de données abonnés (adresses électroniques)
– Réactivité accrue
– Gain financier à l’avenir (courriels et SMS en remplacement des courriers postaux)
– Une image moderne
– Des services adaptés à l’évolution sociétale, vers l’ère numérique